Vivood Landscape Hotel - Benimantell, Alicante

Eduardo C. R.

UN PEQUEÑO PARAISO ESCONDIDO.... Y QUE SUERTE HABERLO ENCONTRADO.

Desde el prime minuto me senti como en casa (¡o mejor!). El personal es simplemente encantador: cercanos, atentos y con es calidez que no se entrena, se tiene. Cada sonrisa cada gesto hicieron que mi estancia fuera inolvidable.

El entorno es una joya: naturaleza por todas partes, aire puro tranquilizada absoluta... Un lugar perfecto para desconectar del ruido del mundo y reconectar con uno mismo (y si es con una sopita en la mano mirando el atardecer en su maravillosa terraza piscina, ¡mejor aun!)

Las habitaciones son cómodas y acogedoras en especial la villa con piscina muy intima y lujosa, cuidada hasta el ultimo detalle.
El desayuno delicioso y la vibra general... pues eso, que dan ganas de quedarse a vivir.

Mil gracias al equipo por hacerlo todo tan fácil, tan bonito y tan especial. ¡volveré sin duda alguna! 🙂

Almudena G.

Maravilloso sitio. Mágico es la palabra
El restaurante con una calidad y género fantástico. Cenamos súper bien y el servicio está muy cuidado. Merece 100% ir al menos 1 vez en la vida. Y el espacio para eventos me lo quedo yo en mi portafolio para ofrecerlo porque es increíble

Carmen D.

Lugar precioso y tranquilo. Perfecto para una escapada en pareja.
Pero por el precio que se paga podrían haber tenido algún detalle de bienvenida como una copa de champán o una botella de vino en la habitación por ejemplo...
Por lo demás todo perfecto

Sandra Y.

Hemos pasado las 24 horas más maravillosas de nuestra vida. Hemos ido a este fantástico hotel a una villa con piscina y ha sido mucho mejor de lo que nos habían contado.
El entorno es precioso para dejar el móvil y no sacarlo, la temperatura del agua buenísima poder ver una peli como en el cine es…el hilo de sonido por la habitación todo se hace desde dos iPad que tienen instalados, domótica iluminación música todo, la comida buenísima, el trato de diez, todo lujoso pero como si entrases a un mundo de relax, te suben y bajan a la habitación en buggie. Todo de diez. Da pena volver a casa.

Daniel K.

La verdad es que es fabuloso el concepto que han creado y una suerte tenerlo en la Comunidad Valenciana.
Nos ha encantado las habitaciones, el spa y la ubicación. Todo el personal muy atento también.
Quizá el único pero que en el desayuno tanto el zumo de naranja como el café nos pareció en cuanto a calidad bastante por debajo de lo que se espera de un restaurante así.
En resumen, muy contentos y esperamos poder volver pronto.

Avr A.

Es la segunda vez que visitamos este paraíso de paz y tranquilidad. La magia de VIVOOD lo da su personal, siempre con una sonrisa y ganas de ayudarte. Destacar las cenas en el panorámico, comida de calidad y personal profesional y amable.
Por poner alguna pega esta vez hemos encontrado más descuidada la villa, con desperfectos del uso y algún día no tan limpia como otros, el detalle de los chocolates tampoco estaba esta vez.
Lo que menos nos ha gustado y nos pasó también la otra vez fue el trato de quien se encarga de los desayunos. Hacen muchas diferencias entre clientes y se les nota mucho.
A pesar de esto ojalá podamos volver a disfrutar de nuevo de este precioso hotel. Gracias por todo.

TRINIDAD G. M.

Decepcionante.Lamentable. Ha sido un regalo por nuestras bodas de plata. Celebrando 25 años de matrimonio y que decepción. El regalo de unos amigos que cuando lo vimos por internet pensábamos que era un sueño idílico, pero que pena que no correspondan con ese espíritu que promocionan. Así es, hubo predicción metereologica de lluvias, bajada temperaturas y se intentó cambiar con una diferencia de 4 días solamente viendo disponibilidad de alojamiento en esas villas de ensueño. Pero la respuesta del hotel tajante y sin comprensión a tal evento especial fue indiferencia. Una pena que deja mucho que desear a esa publicidad de mirar por el bienestar del huésped. Decepcionados por supuesto tras insistir en el cambio y no ser tenido en cuenta el mimo y dedicación de ese regalo tan esperado para una ocasión tan especial en la vida. Que triste.
Si quisieran venir porque las fotos les atraigan, recomendaría reservar el día anterior y así por lo menos se asegurarían el tiempo.
Entiendo que la predicción meteorológica no es controlable, pero teniendo disponibilidad en alojamiento es lamentable que no tengan en cuenta las situaciones y hayan dejado que no podamos tener ese gran recuerdo en nuestra historia.
Siento las molestias que ha sufrido mi amiga intentando arreglarlo y la mala gestión del hotel no siendo escuchados.
He de mencionar que tras escribir una reseña negativa nos llamó el subdirector del hotel, que sinceramente no me quedó claro que hubiera estado al tanto de ese intento de cambio, agradezco su llamada pero ya había pasado y no tenía solución. Nos han ofrecido pasar el día en la piscina, no es ni mucho menos lo que han pagado nuestros amigos con la Villa, un precio y un recuerdo que no está a la altura.

Tábata

Reservamos un bono regalo el 21 de julio que incluía desayuno en cama, cena y alojamiento en un hotel que, supuestamente, es de lujo. El bono costó 500 €, así que esperábamos una experiencia acorde con el precio y la categoría del establecimiento. Nos indicaron que lo recibiríamos en 48 horas, pero pasaron 7 días sin noticias.

Llamamos al hotel y primero aseguraron que ya lo habían enviado, responsabilizando a Correos. Sin embargo, al contactar con Correos, nos confirmaron que nunca habían recibido nada. Volvimos a llamar al hotel y, tras comprobarlo, admitieron que ni siquiera lo habían mandado aún.

Cuando finalmente llegó el bono, faltaba la tarjeta más importante: la del tipo de habitación reservada. Solo venían las tarjetas del desayuno y la cena. Llamamos de nuevo y prometieron enviar la tarjeta restante, aunque probablemente no llegaría a tiempo. Al día siguiente, llamamos otra vez para asegurarnos… y nos dijeron que aún no lo habían enviado.

En resumen: una gestión desorganizada, poca seriedad y falta de atención y comunicación con el cliente.

Al final, nuestros amigos se han quedado sin la tarjeta principal del bono y hemos tenido que imprimir una versión casera para salir del paso. Una experiencia decepcionante, muy lejos de lo que se espera de un hotel de esta categoría y, sobre todo, por ese precio. No lo recomiendo.