Serena Spa - Madrid, Madrid

Eternity

La relación calidad-precio del circuito wellness es buena.

Ideal para desconectar un poco.

Recomendable ir en horas poco concurridas para disfrutar el espacio en exclusividad.

Julia R.

Pésima experiencia. No es un spa, sino una pequeña piscina sin ningún aliciente, y dos pequeños jacuzzis, uno de agua fría y otro caliente, en el que cómo mucho caben 2 personas y encima tienes un tiempo límite de estancia. Nada más. Muy decepcionada, no lo recomiendo en absoluto.

Almudena E.

Hubo un error en la reserva y sólo nos dejaron entrar 30 minutos mas tarde.
La piscina tiene todo el borde negro de suciedad y la escalera de entrada a la piscina también

. El jacuzzi es muy pequeño y es difícil de entrar y salir. Se supone que hay limite de 15 minutos y una pareja estuvo al menos 30 minutos y el socorrista no les dijo nada. Tienen otro de agua helada que no sirve para nada y nadie lo usa. Deberían convertirlo en jacuzzi de agua caliente, así se usaría
En el vestuario no hay perchas ni colgadores. El secador de pelo no funciona. Muy mala experiencia en general. No repito , ni lo recomiendo

Antonio A. V.

Me gustaría decir otra cosa, pero mi pareja y yo pasamos frío, tanto dentro como fuera de las piscinas o el jacuzzi. Hemos estado en muchos y nunca nos ha pasado eso, lo comentamos con otros clientes y estaban igual, nos cuesta entenderlo. La atención telefónica tampoco fue la más atenta

Dimen

Una experiencia bastante mediocre en relación a lo esperado. El agua de la piscina principal no está a una temperatura agradable, está fría. Y respecto a los jacuzzis, no admiten demasiada capacidad, por lo que compartirlo con personas ajenas no es del todo cómodo. No te avisan de que solamente vas a poder utilizar cada uno de ellos durante 15 minutos, ya que se tienen que rotar… tampoco de que los vestuarios tienen únicamente una ducha y un WC.
Una pena que teniendo un servicio y un trato tan excelente por parte de las personas encargadas del espacio, la experiencia completa no deje buen sabor de boca.

Marina F. V.

Nos hicieron un regalo de una sesión de Spa durante 50 minutos.
Hemos disfrutado hoy y la verdad que nos hemos relajado muchísimo. Hemos seguido los pasos del jacuzzi frío y el caliente y a verdad que nos ha encantado.

Lidia

La zona Wellness tiene dos jacuzzis: uno de agua fría,y otro de agua caliente, y una amplia piscina. Nos pusieron junto a la copa de cava, unas golosinas para acompañar y me pareció un detalle. El personal muy amable. Lo recomiendo.

Familia O.

La estrella la pongo por el personal. Me parece increíble que un Hotel Melia tenga un "spa" tan lamentable. Me uno al resto de reseñas que indican que no es un spa sino la piscina de un hotel con un jacuzzi caliente y otro frío, sin más. Ofertan más plazas de las que realmente deberían. En el jacuzzi escasamente estuvimos 15 minutos y con tensión entre los asistentes pues las capacidad es de dos personas y estábamos 5. En los vestuarios sólo hay una ducha y un WC, no hay cabinas para cambiarse de ropa. Al coincidir los que salen de un turno y la entrada de los siguientes hay que esperar para poder ducharse pues la ducha se utiliza para cambiarse.... De pena....