Rosa Gutiérrez Peluquería - Palma, Balearic Islands

Nuria Vaquero

Excelente cuidado del cabello. Buen consejo sobre tipo de productos de hidratación y utilización según el tipo de pelo. Lo tenía muy largo, encrespado y con dos texturas diferentes, más rizado de raíz a medios y más liso en las puntas. Rosa me recomendó un buen corte y decoloración para pelo rizado, además de indicarme los pasos de cuidado del cabello, especialmente en verano. Con el pelo alisado con planchas el resultado también es ideal ?

beatriz del rio canosa

No pongo 0 estrellas porque Google no lo permite.
Una vergüenza en general.
Mi suegra se fue a hacer un cambio de look y el resultado final en cuanto a la gestión por parte de la peluquería ha sido nefasto.
En un primer momento se le indica que por lavar y cortar deberá pagar 129 euros, ya de primeras, un precio desorbitado para un corte de pelo, no obstante, es a elección tanto de la peluquería como del cliente aceptarlo.
En este caso mi suegra le indica que acepta el presupuesto y que lo único que no le gustaría es que el corte sea muy corto.
El resultado fue un un corte muy corto y encima mal hecho.
Del precio original que le dicen de 129 pasa a 175 por un baño de color.
Y no le cobraron más porque se negó a mascarilla durante el lavado entre otras.
A todo esto se le añade el hecho de que durante toda la estancia en la peluquería la venta de productos o servicios es muy agresiva, por lo que o bien vas preguntando precios de todo o sales de allí pagando 600 euros.

Tras dos días, y hasta que no se lava el pelo no se da cuenta que le han dejado una línea recta (adjunto fotos).
Se lo corto un jueves y hasta el sábado que se lo lava no se da cuenta, por lo que ese mismo sábado y dado que mi suegra se iba de Palma el lunes y este día estaba cerrado, le habla por Instagram.
Igual que decimos lo malo, la respuesta en este caso en Instagram, fue casi inmediata.
Nos dijeron que ese mismo lunes antes de un curso que tenía se podría acercar por la peluquería a arreglarlo.
Pues bien, al igual que su respuesta fue muy buena, no lo fue tanto el trato recibido ese mismo lunes.
Llego a las 8:25 a la peluquería y estaban Rosa y una persona más desayunando a lo que mi suegra les dice, no os preocupeis, no tengo prisa y recibe la respuesta : NO SI LA QUE TENGO PRISA SOY YO.
Primero lo que le indica es que el corte de pelo está perfectamente hecho ya que ella es una profesional, que otra cosa, es que no le guste (adjunto fotos del corte recto).
Y le dice además, que no tienen ninguna duda de su profesionalidad.
Mi suegra educadamente le dijo que no dudaba pero que no obstante, el corte no era 100% correcto.

En definitiva, pagó 177 euros por un corte de pelo mal hecho que tuvo que rectificar y una muy mala experiencia.

En resumidas cuentas NO RECOMENDABLE.

caotica paula

Mejor peluquería de toda Mallorca. No puedo estar mas encantada con el servicio y atención recibido. Todo un equipo ejemplar, muy profesional que desde el minuto uno me hicieron sentir que estaba en buenas manos. Mil gracias a Olga por arreglarme el destrozo de color que llevaba y recomendarme súper bien. Sois los mejores ?

nani moreno

La experiencia ha sido de desastre no, lo siguiente, pedí un cambio de look de morena a rubia. Me dijo que lo primero era la prueba de mechón bajo pago obviamente, el pelo con un tratamiento de dos semanas con otro tanto de dinero se supone que aguantaba dos deco… el presupuesto desorbitado más de 500€pero te aseguraban que ella no realiza el trabajo si el pelo no está en condiciones. Acepto el presupuesto y la verdad el resultado no fue malo eso sí me dijo que justo la raíz que era mi problema por las canas no cogía la deco y debía ser más oscuro. Ahora pienso que fue para tener que volver. Al mes siguiente me dijo que un tratamiento de color orgánico otros 150€ y ya la próxima solo deco raíz para en teoría obtener el resultado. Esto volvía a tener un coste de 270€ y ojo que pongo precio sin contar la cantidad de productos que tuve que usar. También aclarar que yo acepté los presupuestos entendiendo que estaba en manos de profesionales. Ahora después de tener mi autoconcepto por el suelo y tras recibir tratamientos y opinión de otra profesional me veo en la situación de tener que cortar el pelo con un largo de 3a 4cm. Ahí está como ha ido el pelo rompiéndose.

Yasmin Bustos

¡¡¡¡HORRIBLE!!! Fui para que me dijeran presupuesto para las balayage, me atendió un chico que me comentó que para poder verificar si mi pelo es apto para teñir o no, tenían que hacerme una “prueba del mechón”, esta prueba consiste en teñir un mechón del pelo y ver en que estado se encuentra el cabello. Lo gracioso viene cuando me comentan que esta prueba tiene un coste de 30€, repito, 30€ para teñir UN MECHÓN (te dicen que esto luego se restará del precio si te haces las balayage con ellos, pero ah! si no te lo haces ahi entonces lo pierdes....cuando pregunté en otras peluquerías me dijeron que esta prueba no se cobraba nunca). En fin, acepté ya que me desplacé desde lejos para que me hiciesen un presupuesto, he de comentar que el chico me dijo en palabras textuales: Esta prueba tiene duración de una hora… estuve en el salón 3 horas y media. Primero me aplicó el decolorante en dos mechones, los dejó actuar media hora, después estuvo otra media hora en volver para enjuagarme, parecía que se habían olvidado que estaba ahi… Posteriormente me fue a enjuagar; pero OJO, esta decoloración no te la tapan ni tiñen después ni nada...te vas a tu casa con el mechón decolorado (que en mi caso, como tengo mucho pelo fueron dos mechones, y por si fuera poco, soy castaña oscura y me dejaron dos mechones RUBIOS). Obviamente te comentan lo mismo que antes, que luego cuando te tiñas con ellos te lo tapan, pero lo que deberían hacer es dejarte igual que cuando entraste y taparlo con tinte, independientemente de que luego vuelvas a ir para hacerte la balayage con ellos o no, porque así no te dan margen para pensarlo. Las 3 horas que pasé en este salon se me hicieron infinitas, me dejaron una hora y media en el cabezal donde te lavan el pelo, (supongo que porque tenian cosas mas importantes que hacer) me fui con un dolor insportable de cuello, y lo peor viene cuando en la mesita de recepcion te explican y te presionan a que compres sus productos valorados en 300€!! porque es lo unico que en dos semanas va a reparar el pelo seco y va a hacer posible teñirlo despues. Y te dicen claramente, que la unica vía es comprar ESOS productos, que si no, no te hacen el balayage.

Se definen a si mismos como “salón ganador de French balayage “ bla bla bla pero detrás de eso hay una persona con dinero comprando seguidores en instagram para aparentar ser una peluquería top, cuando para eso lo primero es el buen trato al cliente, y eso brilla por su ausencia. En definitiva, si queréis ahorraros mucho tiempo y dinero, no vayáis a esta clase de sitios, es mucho mejor una peluquería de barrio sencilla de toda la vida, donde seguro te atienden mejor y con mucho más cariño.

Adjunto fotos de los precios que ellos mismos me escribieron, además de como me dejaron el pelo.

Roxana Adina Cical

Lo cierto es que fue una decisión muy equivocada ir a hacerme un cambio de look en este salón y de la mano de la estilista Rosa.

Todavía me dan ganas de llorar…

Llevaba el cabello larguito, más que media melena y ya me había cansado de ese largo y quería un cambio de look, un corte un poco más desenfadado, media melena y un tratamiento.

Quería CORTE, un TRATAMIENTO de hidratación y OSCURECER un poco el flequillo que estaba muy blanco. 5 horas para quedar tan fatal. Todavía no se como he resistido aunque en la última hora estaba ya muy nerviosa.

Estuve 5 horas en el salón para terminar con un corte horrible, un baño de color que no he pedido y que me ha oscurecido todo el cabello (ellos insisten en que yo me veo más oscura porque ya no tengo el resto del cabello con mechas … ) Pero es que yo soy rubia y me han hecho un baño de color cobrizo y se ve claramente.
Y ya no quiero comentar lo que he pagado por esta barbaridad.

Todavía me pregunto: ¿qué habré hecho mal para acabar en esta peluquería y con este despropósito de corte, con este color oscuro que no me favorece para nada?!
Antes de salir les he dicho que no me gustaba, que el color estaba más oscuro y las respuestas fueron: tienes que aprender a peinártelo y te lo ves más oscuro porque ya no tienes las mechas rubias. En fin…

Estuve meditando si dejar esta reseña y después de haberles escrito y de haber recibido su contestación, lo tuve muy claro.

Tenia que compartir esta experiencia ya que nunca la había pasado tan mal con un “cambio de look”

Mi deseo es que nadie mas tenga que pasar por una experiencia así; es innecesario.

VeronicaF

Realmente satisfecha. Buscaba un cambio para dar un aire fresco a la cara. Me atendió Rosa, me asesoró días antes, me mostró fotos de varias opciones que ella consideraba que me favorecería (colores, cortes). Tuvo paciencia pues era un corte radical para mi. Acertó!! Gran equipo
Última foto es la del antes del corte

paola monzani

Todas las veces que he ido el trato ha sido increíble, son un equipo de profesionales que entienden a la perfección lo que buscas y lo que necesita tu pelo, y gracias a Rosa he podido recuperar mi melena y tenerla como siempre he querido. Un 10 de 10.