Novecan - ORTOPEDIA CANINA - Murcia, Murcia

Mireia

MI EXPERIENCIA:
Super recomendado 100%,

necesitaba con mucha urgencia un protector de rodilla de buena calidad para Dingo tras una rotura de ligamento, encontré este lugar especializado y profesional en rehabilitaciones asi que contacté y me atendieron incluso fuera de horario comercial para ver si podian ayudarme. Afortunadamente fue posible gracias a Novecan y los trabajadores que tomaron la medida a Dingo personalmente en la tienda y ese mismo dia confeccionaron el protector en su talla XS. Para la misma tarde estuvo listo a pesar de la urgencia y siendo festivo. No puedo estar más agradecida con el trato y resultado: paciencia, utilidad y delicadeza ante la situación mas dificil para mi queridisimo Dingo.

A TENER EN CUENTA:
Se ofrece productos tanto de alquiler como de venta para rehabilitaciones, por lo que se entiende que no es un acto de buena fe que el consumidor adquiera un producto (comprado) como por poner un ejemplo una silla y a los días (quiza cuando ya no se necesite) se pretenda devolver... Ya que como cualquier otro producto que se realice a medida o que sea de uso temporal (pasa igual con peliculas por ejemplo), podriamos decir una rodillera se entiende que no puede luego devolverse ya que no es un prestamo si no un negocio que también paga a final de mes a trabajadores... Por ello tal vez, pueda ser que no devuelvan el dinero pero si ofrezcan cambiarlo por otro producto.

MUFFINSTUDIO

Experiencia nefasta. Alquilamos una silla para perros grandes, 330€ de fianza + 60 del mes con una “prueba” de unos días para ver si le servía a nuestra perra. Por desgracia solo la pudimos usar en 2 ocasiones porque la perra fallece y la tenemos que devolver a la semana, a lo que de primeras dice que no se devuelve nada del mes después de habernos dicho lo contrario. Al recordarle la conversación, directamente se pone a repasar la silla buscando cualquier excusa para no devolver el dinero del mes. “1 mes es un mes, me da igual que la silla esté aquí o en tu casa”. En su pagina web no pone lo mismo. No volveré jamás.

LA C. D. L. A. Y. U. G.

Muy contenta con la compra, buena atención, amables y si hay alguna cosa que no va bien te lo solucionan rápido.
En mi caso mi labrador de 13 años tenía dificultad para andar, le compramos una silla de ruedas, pero el arnés no le venía bien, ya que está gordito y se le resbalaba, ellos me solucionaron rápidamente el problema colocándome uno más adecuado para él.
Recomiendo esta ortopedia, ya que yo estoy muy satisfecha y mi perro muy contento con su silla.

Luis P.

Mi consejo es no abonar el importe integro, esperar a recibir el producto y comprobar que es lo que querías. En mi caso una silla de 4 ruedas para un perro grande (no estoy muy convencido de su calidad) tuve que pagar el rectificado, que yo mismo tengo que instalar y no sé cómo quedará. Mejor buscar algún profesional de verdad y cerca. Estas cosas son para un miembro de tu familia, tu perro se merece lo mejor. Saludos.

Pedro O.

El trato es amable y atienden bien pero el sistema de toma de medidas para la silla no sirve. Despues de mandarles las medidas solicitadas para una silla se 4 ruedas para un dobermann me llego una silla ridicula. Le quedaban las ruedas delanteras al inicio del pecho. Al final la arregle yendo a Leroy y comprando barras cuadradas de acero. He tenido que alargar la silla 25 cm para que sea utilizable!. Mandaron la silla para un caniche a pesar de haberles dado las medidas que pedian.

Leyre G.

Yo no he tenido la suerte de tener una buena experiencia con ellos. A mi mascota no le ha servido la silla porque su problema va más allá y en ningún momento me han ofrecido devolverme el dinero aún sabiendo y comprobando que la silla está impecable. Han sido 159€ tirados a la basura, serán profesionales en su trabajo pero no ofrecen garantías ni devoluciones aún en el peor de los casos que es el mío. Siento decirlo pero no lo recomiendo, ya que una vez pagado no quieren saber de mucho más.

Eileen D. M.

Mi perrita tiene 18 años y le fallan un poco las patas traseras, ellos te guían el montaje con un video, la ajuste correctamente a su altura y anchura, fui al veterinario que me dio el visto bueno de que todo está bien para ella y cualquier duda te ayudan Vía WhatsApp. Ahora anda sin dificultad!! Gracias.

Elena D.

A mi perrita le empezaron a fallar las patas de atrás y estaba muy triste, no tenía ánimos para nada. La empezamos a llevar con sillita y su ánimo cambió, mucho más feliz y con energías.
Le fue muy bien, estaba muy a gusto y cómoda, no perdía el equilibrio y giraba perfectamente.
Por desgracia ella ya no está con nosotros, pero su sillita le permitió que sus últimos días no fuesen postrados en su cama...