Mascohotel Shop - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Natalia C.

Ayer volvimos a llevar a nuestro perrito (caniche toy de raza muy bonito) por segunda vez porque la experiencia la primera vez fue estupenda.
Sin embargo, ayer nos llevamos una gran decepción bastante grande. Al dejarle nos atendió un chico (la vez anterior había sido una chica mucho más amable y le cortó muy bien) que además de ser bastante borde ya me avisó que como tenía muchos nudos no se iba a molestar porque perro sufre y que le iba a cortar bastante.
Éramos conscientes de que tenía bastantes nudos, pero no más que la vez anterior que le llevamos a este sitio y que si que lo hicieron muy bien...o otras veces que le hemos llevado a otros lugares.
De entrada dio la sensación de que ese hombre no tenía ganas de trabajar ...
Al ir a recogerle me encuentro un perro rapado al que lo único que le han hecho es pasarle la maquinilla y dejárselo prácticamente sin nada de pelo por todo el cuerpo y lad patas. Solo se "molestó" como el mismo hombre mencionó...en hacerle la cabeza.
Por supuesto no volveremos y no recomendaremos este sitio nunca más un perro tan bonito y con el juego que da a un peluquero canino un caniche toy?...pero no, si no está fácil ni se molestan. No son nada profesionales, al menos ese señor.

**Añado a la reseña que pasado el tiempo le han salido manchas al perrito con el pelo más oscuro, el criador nos ha dicho que se debe al corte agresivo llevado a cabo y que no tiene justificación en ningún caso ni con nudos ni con nada.
Y no es precisamente en las patitas que usted menciona es en pleno lomo que no tenía nudos pero es más cómodo meter máquina y rapar que molestarse.
Y no voy a seguir porque la verdad que simplemente no merece la pena gastar ni un minuto más en hablar con ustedes y aguantar su prepotencia.

Gabriel A. D. S. M.

Recomendado.
Es la primera vez que dejo mi pastor alemán en una residencia y la verdad e la han devuelto muy contenta y se ve que estaba feliz.
Se quedó 9 días y repetiré
Yo estaba muy nervioso y le escribía al hotel todos los días preguntando por Negra y siempre me respondían muy agradable.
Lo recomiendo
Elegí este lugar por recomendación de un vecino y no me arrepiento.
Me hubiese gustado una pequeña visita o tour por las instalaciones para conocerlas pero tampoco lo pedí.

Janeth

Siempre llevamos nuestra mascota, y estamos encantados. Cuando a nuestra LINDA la atiende la pro portaría Ángeles la perrita sale Preciosa, la ropita que le ponemos, ángeles vende de todo para que nuestra mascota esté hermosa siempre. Súper recomendado

Sofía G.

Increíble trato y profesionalidad, buscaba alguien para tener de confianza en donde llevar a mis chica siempre y lo he encontrado! Graciasssss

Laura S.

Mi perrita Sia pudo disfrutar de unos días en su residencia y solo puedo estar agradecida. No la pudieron cuidar mejor y disfrutó muchísimo también de poder jugar con otros compis de vacaciones. ¡Mil gracias por cuidarla tan bien y darnos tanta tranquilidad a su familia!

Veronica F.

La mejor pelu de perros sin duda, me paran para preguntarme a que pelu llevo a mi cotón, blanco, sin nudos y feliz...siempre va encantada y sale preciosa y suave... Y si necesitas el hotel sabes que va estar feliz y en las mejores manos, mejor que en casa;)

Rocío

Desgraciadamente mi pomerania es un perrito poco sociable y con mucho miedo , muerde y no se deja tocar por nadie , para sorpresa mía en ste sitio , para mi tan maravilloso , me dejaron participar y entrar con mi perrete a ducharlo ,así logramos darle confianza , para sorpresa de todos al final se dejó secar, cortar el pelo ,que vaya tela de trabajo llevo pues tenía mucho pelo que quitar y arreglar ,vaya todo el equipo de la pelu volcados con mi perro !!!!!!! Fue impresionante como al final el perro cedió y se pudo trabajar con el , les estoy muy agradecida por el cuidado, paciencia y atención hacia mi y sobre todo a mis perros ,pues también lleve a mi pequeñita (yorkshire ) por primera vez a duchar y quedo como una reina
Vaya , que me han dejado a mis perros como unos príncipes!!!!
El trato excepcional y el cuidado meticuloso
Que bueno haberos encontrado
Millón de gracias 🙂

Nelimar P.

Borraron una reseña que hice hace un año.
Igual les alerto sobre este sitio en el que te dicen un precio cuando llamas, otro antes del servicio y al cobrarte te cobran de más. Encima quería entregarme a mi perrita mojada e insistía en que las mordió y por eso me cobró un plus, pedí pruebas y hasta a mi país me dijo que me fuera.

Si preguntas o reclamas, su dueña con muy mala educación responde de manera poco amable.

no lo recomiendo ni volvería jamás.