Lucas & Lola Dog Family - Madrid

Sandra D. P.

Muy sorprendida con el descubrimiento de esta tienda, un lugar estupendo para mimar a nuestros pequeños como se merecen. Tienen desde arneses súper bonitos, camas, ropa, muñecos para que jueguen…. Me la recomendaron y es genial. Es una tienda súper mona y con una variedad increíble. También tienen productos de parafarmacia, farmacia y de alimentación. El trato además es excepcional, la dependienta muy implicada en ayudarme a elegir la mejor opción para mi peque, da gusto encontrar lugares así.
Además, la ubicación es muy buena, está en el centro de Madrid. Todo un “pecado” para los que amamos llevar a la moda a nuestros perritos.

Cibeles

Pipa está encantada con su camita y abrigo y nosotros lo estamos con el trato recibido por el personal de la tienda y su gestión en la resolución de problemas ( tuvimos un problema con la agencia de tte y lo solucionaron de forma rápida y fácil)

Tienda muy recomendable.

María J. R.

Para mí la tienda por excelencia no solamente para vestir a tu galgo, también a todas las razas. Abrigos de distintas densidades para todo tipo de climas. Farmacia. Juguetes. Correas. Amabilísimos y amantes de los animales. La peluquería también es estupenda.

Nia_

He estado esta mañana con una amiga y nos ha encantado. Una tienda con buena variedad e ideal, en mi opinión, para galgos y whipets, y encima, bien ubicada. Compre un arnes antiescape/de 3 puntos y un collar para galgo, súper bonitos. La chica fue súper amable y me ayudo mucho también. Volvería sin duda, mil gracias❤️

Ana D. L. R.

Me han vendido una camiseta para mi galgo de muy baja calidad!!! Se rompió a los 5 minutos de uso, cuando he reclamado menos de 24 horas después, ha tenido la desfachatez la dueña de decirme que era mi problema y que era por un enganchon!!! Supuestamente era para correr en el campo pero me ha durado exactamente 5 min.
Obviamente no volveré a comprar nada en la tienda, tampoco creo que le importe demasiado he sido clienta durante 5 años , les he comprado camas abrigos etc y no parece que eso sea motivo para cuidar a sus clientes, realmente el trato humano deja mucho que desear!!!
Es una pena francamente

Marga M.

Mi experiencia online con este comercio ha sido siempre buena, hasta hace unos meses. Cuando no tenían algún producto solicitado accedía a lo que me ofrecían, solicité un pienso que no tenían y me ofrecieron cambiarlo por otro que según ellos era el idóneo, pues no,ni es adecuado por tamaño ni por edad, es más se lo tengo que mezclar con comida húmeda para compactarlo porque es tan pequeño que cuando lo comió solo casi se ahoga, se le quedó pegado al paladar. Muy descontenta.
Pero ya lo último fue a cuenta de un abrigo que pedí para mí Whippet. Ya he realizado varios pedidos y sustanciosos y en estas dos ocasiones me he sentido engañada. El abrigo que solicité en un principio fue una talla 60, siempre he pedido una 55 o se equivocaron o yo lo hice, la cuestión es que hasta que no tuve intención de usarlo no supe que era una talla más de las prendas que en su momento pedí. Quité la etiqueta pero no fue utilizado
Me pongo en contacto y me dicen que puedo hacer una devolución con vuelta, es decir pago la devolución, me lo recogen y me descuentan la diferencia, vale eran 8 € del servicio, pago 6,99 € con el descuento por la talla.Eso fue ayer. Voy a ver la prenda y me la encuentro llena de pelos y manchado el forro interno, eso sí con etiqueta y en su bolsa, yo al menos tuve la decencia de devolver el abrigo sin un pelo que pudiera quedarse al probarlo y sin usar, pero claro sin etiqueta. A demás yo no solicité devolución fue cambio por otra prenda y les dejé referencia de la nueva prenda. Me han endosado el mismo modelo, usado y un modelo que es una patata, no puedo usarlo porque el fajín para abrocharlo le tapa el pene y se supone es modelo Whippet. Así que el favor se lo he hecho yo a ellos, les he recogido una prenda, manchada y defectuosa, 35€ tirados a la basura. Un engaño manifiesto. Cuidado con ésto.

Camila S.

La calidad de las camas es de lo peor que vi en mi vida. Básicamente te cobran por una funda de colores, el contenido es plástico dentro de plástico. Pague 70 euros por una bolsa llena de espuma que se rompió al mes. Es ridículo que una marca que dice hacer camas para perros use materiales tan poco duraderos.
Debería darles vergüenza.

Kmino D.

Esta tarde mi hermana le ha comprado una fibra polar a una galga adoptada hace 15 días. Dice que trato genial. La han ayudado a elegir la talla y lo más adecuado...el resultado fantástico...ya sabemos dónde volver. De parte de Salem..muchas gracias