IDEI Retiro - Instituto de Dermatología Integral - Madrid, Madrid

Luis C.

Le dan a mi mujer cita a las 09:00 horas de la mañana, en un día 3 de febrero, con un frio 2 grados de temperatura en la calle. Llegamos a las Clínica de Retiro a las 8:45, se llama "puntualidad en una cita médica" (¡tampoco llegamos una hora antes!) y esperando que tengan, como cualquier clinica decente, una sala de espera donde estar antes de que te llame la médico, y teniendo en cuenta que ademas hay que entregar la documentación a la entrada, nos dice la señorita de recepción que abren a las 9 (hora en la que me tendría que ver la medico) y que ¡¡tengo que esperar en la calle!!, ¡¡con esos 2 grados de fresquete!!.

María H.

La Dra Constanza fatal. Te da tratamiento sin realmente tener que dártelo. Fui por unos picores en el cuero cabelludo y me recetó una pomada muy agresiva, que después otro doctor me dijo que ni de me ocurriera ponérmela porque no tenía lo que la doctora me dijo...no volveré y no la recomiendo para nada...

En contestación a su respuesta, miren bien sus dermatologos pues he ido en dos ocasiones y en las dos me atendió ella, de hecho tengo hasta la receta con su nombre jajaja. Y la tienen en su página web...madre mía vaya profesionales están ustedes hechos

Elisa G. E.

Soy paciente de este Centro desde 2018 (hace seis años). La atención siempre ha sido excelente, tanto por parte de los médicos como de enfermeras y personal administrativo.

Tras tantos tiempo, puedo decir que en esta Clínica se hace ciencia. Más allá de lo puramente estético (que también realizan cuando resulta oportuno), tratan patologías que tiene un gran impacto en el paciente, tanto a nivel físico como psicológico. Siempre me he encontrado las tecnologías y tratamientos más novedosos, pues los médicos están al día con la nueva evidencia generada, y participan en numerosos Congresos.

Pero más allá de esto, en el plano personal, puedo afirmar sin lugar a dudas que se preocupan por ti, te conocen, te llaman por tu nombre. Incluso saben de tu situación personal y tu entorno familiar.

Me gustaría destacar especialmente al Doctor Sánchez Viera, quien me recibió en la primera visita y realizó mi diagnóstico. A día de hoy, sigue siendo el médico que revisa y lleva mi seguimiento.
También a la Doctora Machado, que con una sonrisa te escucha y resuelve todas tus dudas.
Y la enfermera Beatriz, por su inmensa labor de gestión y su profesionalidad.

Tanto

¡Gracias!

Cristina D. A. S.

Lamentable la atención al cliente esta tarde por parte de las dos chicas de recepción de IDEI Retiro, soberbia y cero empatía sin mirarme a la cara cuando me habla cuando el error en la cita viene por parte del centro. Llevo años yendo con mi familia y jamás me he encontrado con una atención así, vergonzoso. Me he tenido que ir sin alternativa ni solución de ningún tipo.

Souls M.

Fui con la Dra Mildred Sánchez para varios tratamientos de láser para vasos sanguíneos en la cara y no hizo absolutamente nada. De hecho, en una cita cuando llegue a hacerme el tratamiento, la máquina no tenía agua y no funcionaba. Me dio muchísima rabia por como se gestiono todo: ella es una prepotente y no tiene empatía; solo quiere cobrar. Su actitud fue lo que escaló las cosas conmigo y fueran desastrosas, pero ella se la suda. En conclusión, me cambiaron de Dra a una más guapa y simpática pero en general no me ayudaron con mi problema y todo muy caro. Al final me fui a otro sitio donde me lo arreglaron en 2x sesiones.

Francisco G. S.

Excelente trato y resultado con la asistencia a mi esposa y a mi hijo.
Las instalaciones han ido mejorando.
Si cabe un calificativo es el de profesionalidad, lo que transmite mucha tranquilidad y confianza

Rosa G.

Magnifica atención desde recepción gracias Srta. Isabel. La doctora Diaz demuestra una visión humanística de la medicina demostrando un conocimiento profundo y una capacidad inmejorable de diagnóstico. Muchísimas gracias

Valentin M. V.

Llevo años tratando cancer de piel con resultados satisfactorios. Personal muy profesional y muy agradable con especisl mencion a la Dra. Capote, el Dr. Sanchez Viera y Beatriz
Sin duda lo recomiendo.