Hotel Exe Getafe - Getafe, Madrid

Sergio M. F.

Mucho que mejorar. El personal puede ser más simpático y amable. Bastante ruido por las noches. No sería mi preferencia a la hora de volver a reservar una habitación con ellos.

LUIS E.

Perfecto para viaje de negocios si viaja con su propio coche, ya que dispone de un amplio parking exterior e interior. Ubicación en una zona tranquila con poco ruido. Instalaciones en buenas condiciones, las habitaciones son confortables y bien climatizadas. Recomendable en una escala de precios de entre 50 y 80 euros por noche.

Cristina T.

Convención de empresa, se pide un picoteo para el día de salida, nos cobran 30€/persona y nos ponen:
Tortilla sin sal, jamón cutre recién sacado de la nevera, queso sobrante del desayuno, picos de pan blandos, un bol de aceitunas que parecen recién vomitadas, empanada de atún recalentada y sin sabor … vergonzoso. No volveremos.

Zizou 8.

Un hotel calidad precio inmejorable , el trato y profesionalidad del personal perfecto , todo muy bien cuidado . Y las habitaciones amplias y muy acogedoras . La cama muy cómoda y el baño muy bien y cómodo.

EnCasa D.

Es más bien un hotel de paso, y para eso no está mal. Algo caro sin embargo para lo que ofrece. Los baños de las habitaciones necesitan una actualización. Desayuno correcto. Camas algo blandas para mi gusto. Emplazamiento no muy atractivo, aunque con hostelería próxima.

Marcel H.

“Un servicio excepcional por parte de Ángel en el turno de noche”

Durante mi estadía en el hotel, tuve la fortuna de ser atendido por Ángel, el recepcionista del turno de noche, y puedo decir sin duda que su nivel de atención y profesionalismo fueron sobresalientes. Desde el momento en que llegué, Ángel me recibió con una calidez y amabilidad que hicieron que me sintiera inmediatamente bienvenido, a pesar de que mi llegada fue en horas tardías.

Lo que realmente distingue a Ángel es su disposición para ir más allá de lo esperado. Tuve varias solicitudes durante mi estadía, desde resolver dudas sobre los servicios del hotel hasta pedir recomendaciones sobre lugares para visitar, y en todo momento mostró una actitud paciente, amable y muy profesional. Incluso a altas horas de la noche, cuando uno podría esperar un trato más apresurado o menos atento, Ángel se aseguró de dedicarme todo el tiempo necesario para resolver mis inquietudes y garantizar mi comodidad.

Un momento que quiero destacar es cuando tuve un problema menor con la reserva de una actividad para el día siguiente. Aunque no era responsabilidad directa del hotel, Ángel se tomó el tiempo de contactarse con los encargados, buscar soluciones y mantenerme informado durante todo el proceso. Su compromiso con el cliente es realmente admirable.

Además, siempre se mostró atento a los detalles, asegurándose de que mi experiencia fuera lo más cómoda posible. Desde recordarme los servicios disponibles hasta ofrecerme una bebida caliente después de un largo día, cada gesto demostraba su dedicación y pasión por lo que hace. Su conocimiento del área local también fue muy útil, pues me recomendó algunos restaurantes y lugares que de otra manera no habría conocido, y que terminaron siendo de lo mejor de mi visita.

Ángel no solo representa un ejemplo de excelencia en el servicio al cliente, sino que también aporta un toque personal y auténtico que marca una gran diferencia en la experiencia general del huésped. Gracias a él, mi estadía fue mucho más especial y sin duda recomendaría este hotel a cualquier persona, no solo por sus instalaciones, sino por contar con un equipo de profesionales como Ángel.

sheila C.

Nos alojamos la noche del 17 de Enero.

Llegamos de madrugada y nos sorprendieron para bien las medidas de seguridad para que no entren personas ajenas.

Nos encontramos el parking cerrado y al llamar (identificándonos con la reserva) el recepcionista Angel nos abrió de inmediato con una amabilidad impresionante, aún atendiéndonos a altas horas de la madrugada.

Nos llevamos una grata sorpresa con la atención recibida, ya que nos explicó con amabilidad, paciencia y profesionalidad todo lo referente al CheckIn.

La habitación era amplia, limpia y con una cama extra grande muy cómoda!

No obstante, con lo que quedamos encantados fue con la recepción y atención por parte de Angel, por ello que repetiremos sin dudar!!

Cristian N.

Bastante decepcionados con el hotel, no merece 4 estrellas. Tuvimos que esperar varios minutos para que nos atendieran en recepción, hasta que llegó el recepcionista con un plato de comida. En la habitación encontramos de todo: Olor a tabaco, sábanas sucias, mobiliario en malas condiciones y una cama de muelles muy incómoda. Por fuera poco, se celebraba algún evento en el hotel y la música de la fiesta se escuchaba muchísimo en la habitación tanto por la noche como por la mañana. Como punto positivo únicamente puedo destacar que tiene parking.