Hachi Dog Grooming and Boutique - Miami, Florida

Cris

Hello,

I recently took my Pomeranian, Suki, to Hachi Dog Grooming and Boutique and had an extremely disappointing experience. Upon arrival, I was met with rudeness and unprofessionalism from the front desk staff. The lady at the front desk raised her voice at me and was incredibly insulting, which is unacceptable in any customer service setting.

I made it very clear that I did not want Suki's hair to be cut in any way. My only request was for her to be bathed and cleaned. However, when I picked her up, it was obvious that her hair had been cut significantly shorter. Despite their claims that they did not cut her hair, the difference was undeniable. Suki, a Pomeranian with beautiful long hair, now has noticeably shorter hair.

When I asked if they had cut her hair, the front desk lady immediately got defensive and insulted me by saying that I obviously don't know anything about the breed. This level of rudeness and lack of professionalism is unacceptable.

My previous groomer did an amazing job, and the difference in service and results is incomparable. Below, I will add pictures showing how my previous groomer did an excellent job without cutting my dog's hair and what Suki's hair looked like before and after the Hachi grooming appointment.

This experience has been very upsetting and I’m devastated, especially considering the clear instructions I provided. I would not recommend Hachi Dog Grooming and Boutique to anyone looking for a professional and respectful grooming service. Please keep your long haired dogs away from here!

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Hola,

Recientemente llevé a mi Pomerania, Suki, a Hachi Dog Grooming and Boutique y tuve una experiencia extremadamente decepcionante. Al llegar, me encontré con rudeza y falta de profesionalismo por parte del personal de recepción. La señora en la recepción me levantó la voz y fue increíblemente insultante, lo cual es inaceptable en cualquier entorno de atención al cliente.

Dejé muy claro que no quería que cortaran el pelo de Suki de ninguna manera. Mi única solicitud era que la bañaran y la limpiaran. Sin embargo, cuando la recogí, era evidente que le habían cortado el pelo significativamente. A pesar de sus afirmaciones de que no le cortaron el pelo, la diferencia era innegable. Suki, una Pomerania con un hermoso pelo largo, ahora tiene el pelo visiblemente más corto.

Cuando pregunté si le habían cortado el pelo, la señora de la recepción inmediatamente se puso a la defensiva y me insultó diciendo que obviamente no sé nada sobre esta raza. Este nivel de rudeza y falta de profesionalismo es inaceptable.

Mi anterior peluquero hizo un trabajo increíble, y la diferencia en el servicio y los resultados es incomparable. A continuación, añadiré fotos que muestran cómo mi anterior peluquero hizo un excelente trabajo sin cortar el pelo de mi perro y cómo lucía el pelo de Suki antes y después de la cita en Hachi.

Esta experiencia ha sido muy molesta, especialmente considerando las instrucciones claras que proporcioné. No recomendaría Hachi Dog Grooming and Boutique a nadie que busque un servicio de peluquería profesional y respetuoso.

Jany Perez

Great place to take your pets.
Muy buen lugar para bañar y pelar a sus mascotas. No causan ningún daño ni cortadas en mis perritos.

DANNY GUTIERREZ

Hoy llevamos a nuestro bebé a Hachi Dog, primera vez que lo llevamos pero fuimos muy confiados porque conocemos a Milagros desde hace muchisimos años. Es una persona super especial, conoce su trabajo a la perfeccion, sabe como tratar a cada mascota, nuestro Tango disfrutó de su compañia. Todo el team de Hachi Dog encabezado por la dueña muy profesional. Mil gracias❤️

Maria E. Vargas

Todo perfecto, grooming espectacular! Recomendable 100%

Idaymi Martinez

Hoy lleve a mi Pug bello a este lugar y me encanto el servicio que Brindan .... no solo me.encanto lo recomiemdo 100% . Deje a mi perrito por una Hora y cuando lo recoji venia tan Hermoso y tan limpio y con olor tan delicioso .
Seguro volbere otra vez
.Mil gracias por su servicio de hoy . ?

María eugenia Ortega

Es el único lugar donde dejo mis 3 mascotas con toda la confiasa
Sobre todo la atención es excelente

Daniela Ortegon

Hachi es un lugar confiable para llevar a sus perritos, lo recomiendo ya que el personal que trabaja allí son amables y cuidan y tratan a sus perros como si fueran de ellos, también ofrecen un buen servicio con un precio justo ? mis perritos salen lindos luciendo y oliendo delicioso❤️

Lida Jaime

Lleve mi perrita Schnauzer por segunda vez y nos fue de maravilla atendida por la mejor Milagros es excelente se ve que ama mucho los perritos ahí dejo la foto de mi cookie ?