Four Seasons Hotel Madrid - Madrid, Madrid

OmegaXX

La antigua sede del banco central en pleno centro de la capital reformado en hotel te ofrece la posibilidad de tomarte algo tranquilo sin los agobios de los otros locales de alrededor. Aunque al café estaba bastante decente y el personal era profesional no esperéis precios asequibles puesto que es un cinco estrellas. Es suficiente con un ir un día por simplemente vivir la experiencia.

Lorena P.

Solo subimos a la terraza a tomar un café y ver las vistas... 20€ por 2 cafés simples. Increíblemente caro.
El lugar es una pasada de bonito y se nota que cuidan mucho no sólo la estética sino también el producto y la atención al cliente. No obstante, se pasan con los precios.

Lucas P. S.

Un lugar mágico para disfrutar de un té rojo exquisito en un ambiente elegante y acogedor. El servicio impecable y la atmósfera sofisticada del Four Seasons Hotel Madrid hacen que cada momento aquí sea inolvidable. Recomendado para una experiencia única en el corazón de la ciudad!

elena D. D. P.

He venido varias veces al hall a tomar algo y sinceramente hoy no nos han atendido bien. Primero, habiendo varias mesas libres, nos dicen que están reservadas y en el rato que hemos estado han seguido sin ocupar. El empleado no ha buscado soluciones y hemos sido nosotros los que le hemos dicho que nos pusieran unas butacas en una mesa. Después hemos pedido unos refrescos y al venir con una niña hemos pedido un bol de patatas fritas y nos han dicho que no las trabajaban, cuando en otras ocasiones si nos las han puesto. En fin , sin comentarios.

Jose A. M.

Estábamos considerando el Four Seasons como una opción para celebrar mis 60 años con un grupo de 22 invitados. El lugar es hermoso, pero lamentablemente la experiencia no cumplió nuestras expectativas debido al servicio recibido.

Primero, una chica vestida de verde fue bastante ruda y poco profesional, algo que comentamos con el camarero David, quien se disculpó amablemente. Luego, pedimos a una chica rubia que nos tomara una foto y, aunque dijo que regresaría más tarde, nunca lo hizo. Por suerte, Marta, una empleada muy amable, finalmente nos tomó varias fotos y salvó el momento.

Aunque el sitio tiene un ambiente precioso, algunos miembros del personal no están a la altura de lo que se esperaría de un lugar de esta categoría. La atención al cliente debería ser impecable, y lamentablemente no fue el caso en nuestra visita.

Onexceptico

El Four Seasons Madrid es el típico hotel para quienes disfrutan de pagar un extra solo por el nombre. Todo es impecable, pero la relación calidad-precio no tiene mucho sentido, a menos que seas un auténtico nerd del lujo y necesites decir que te has alojado ahí. Entre el tráfico constante y la sensación de estar siempre en un escaparate, se pierde la exclusividad que debería ofrecer. En Madrid hay opciones igual de sofisticadas sin necesidad de sentirse parte de un experimento de marketing.

Fernanda B.

Pésimo trato el que hemos recibido hoy 23/11/2024 a las 16:00h. Hemos entrado al hotel para tomarnos un café (2 personas). Hemos pedido los cafés en la barra y con menos educación de la deseada nos han indicado que nos fuéramos a la mesa y allí nos atenderían. Un vez allí se ha acercado una señorita para decirnos que, si no estábamos alojados en el hotel y no habíamos reservado mesa no podíamos estar allí ni podían atendernos; para echarnos vamos.|Nadie al entrar ni después el señor que estaba en la barra nos había dado esa información. En ningún sitio en el vestíbulo lo indica. Parece que las personas que allí estaban no querían atendernos. He comido varias veces en el restaurante pero desde luego no voy a volver y no lo recomendaré. Se puede ser exquisitamente maleducado y eso es lo que han sido o son

Sussette A. V.

Nos hemos alojado en varias ocasiones y todo ha ido siempre fenomenal desde el trato de todo el personal, la comodidad de las habitaciones y su limpieza.