DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort - Roldán, Murcia

mini G.

El spa para ser " un gran hotel " era sin más. La ubicación es bastante clara para llegar pero dentro del resort los restaurantes no abrían a la hora de comer solo uno que era blue collar en el cual comimos muy bien y el personal muy amable

Marta M.

En primer lugar decir, que el personal del hotel es muy amable; mi queja viene por otras cosas.
En nuestra primera estancia, nos encontramos con que la habitación no tenía ni cafetera, ni tazas, ni algunos sobre de te o café. No sería un problema, si no estuviésemos hablando del hotel y precio que tiene. Decidimos volver ya que esto podría haber sido un error, pero es que en esta segunda ocasión, no teníamos toallas en la habitación! Esto sin comentar que, pese a ser un hotel-spa, no tiene ni pantuflas ni albornoces en la propia habitación (supongo que el hotel podrá dártelos, pero suelo usar siempre este servicio en los hoteles y el no disponer de estas cosas básicas en la propia habitación, es bastante incómodo). Además de esto, hice uso de las instalaciones interiores y me sorprendió la cantidad de moscas que había. Es algo de la naturaleza y está al lado de un campo de golf, esto lo comprendo; pero hay bastantes pequeñas soluciones para este problema, o por lo menos para reducirlo a una cantidad normal de un hotel de estas características.
El desayuno espectacular y el gym muy completo!

Cecilia F.

El hotel es encantador y limpio, he estado varias veces y siempre he disfrutado de mi habitación. Sin embargo, el spa realmente desmerece al hotel. Taquillas rotas, duchas fuera de servicio, sala de vapor no funcionando. Parece que cuando algo se rompe, nunca lo arreglan. Después de irme, contacté con la recepción del hotel, pero no recibí respuesta. Mi amigo tiene una membresía en el gimnasio y me informa que las fallas han estado allí durante meses, así que parece que no tienen intención de arreglarlo.

Mery P.

Ya hemos estado allí alguna vez. El hotel es precioso, pero el personal que trabaja allí es lo peor. La última que que estuvimos salimos con muy mal sabor de boca y hace unos días intenté reservar de nuevo por darle otra oportunidad, pero finalmente no lo hicimos. Intenté hacerlo a través de la web pues ya éramos clientes y hay una serie de ventajas haciéndolo por esa vía, pero la web no me funcionaba bien y no podía acceder a mi perfil. Llamé al hotel para hacer la reserva directamente por teléfono y después de tenerme 10 minutos de reloj con la musiquita puesta en espera( un hotel de 5 estrellas no puede hacer eso) me cogió el teléfono finalmente una chica antipática y sin ganas ninguna de trabajar ni vender habitaciones. No solo el tono y las maneras de hablarme, sino que además me cobraba unos 30-40 euros más caro por noche que en su propia web! Flipante!!! No solo no me solucionó nada sino que además me lo cobraba mucho más caro que en su propia web y en Booking!! De risa… Finalmente nos alojamos en un hotel precioso en Los Alcazares donde nos atendieron de maravilla y nos regalaron el parking por reservar directamente con ellos. No volveré más a no ser que cambie de dueño y de personal.

Paco D.

Hotel poco cuidado exteriormente. Poca oferta gastronómica . El gimnasio es un peligro. Muy descuidado. |Plaga de hormigas en la cama. Nos cambiaron de habitación. |Personal de recepción muy atentos. |No lo recomiendo. Le sobran estrellas.

Sandra R. M.

El hotel está dentro de un resort con vigilancia, tiene servicios fuera del hotel como bares, supermercado.... La estancia ha sido maravillosa, el hotel es moderno y limpio, y el personal profesional y agradable. Ideal para desconectar y descansar. Podría mejorar algunos aspectos,como la limpieza de la laguna, o que funcionara el baño turco, pero sin duda repetiríamos.

René S.

Excelente experiencia en DoubleTree Hilton Murcia Resort

Tuvimos una estancia maravillosa en el DoubleTree Hilton Murcia Resort. Desde nuestra llegada, destacar a José en recepción nos brindó una atención excepcional. Siempre dispuesto a resolver todas nuestras dudas y hacer que nuestra experiencia fuera perfecta. Además, destacó su amabilidad y conocimiento del programa de Team Member Hilton, lo cual fue de gran ayuda para aprovechar al máximo nuestra estancia en Murcia.

No podemos dejar de mencionar a Sergio y María del bar La Vinoteca, quienes nos sorprendieron con un servicio impecable y atención al detalle.

El hotel es precioso, con habitaciones cómodas que hicieron de nuestra estancia una experiencia muy agradable.

CHARI C.

Superó nuestras expectativas! Desde la llegada, la atención fue de 10. José Manuel, en recepción, nos dio los mejores consejos para visitar la zona. Las habitaciones eran cómodas, aunque las camas un poco duras. El desayuno era espectacular, con mucha variedad y todo muy fresco. La piscina era perfecta para relajarse. ¡El único "pero" fue que el spa solo tuviera la sauna en funcionamiento! Aun así, ¡volveremos seguro!"