CLINICA VETERINARIA VALDEBEBAS - VERA VALDEBEBAS - Madrid, Madrid

Sandra L.

Sinceramente es la mejor veterinaria que he conocido.

Nosotros siempre vamos con Cristina porque es quien vio a Black cuando le salió la hernia en la columna, pero todas son muy atentas y se nota que saben y que les gustan los animales.

Desde que las conozco sé que mis chicos están en buenas manos.

José A. O.

22,30h de hoy sábado. Se nos cruzan dos perritas sueltas por la carretera del parque. Conseguimos parar, y dar con ellas unos metros más abajo. Tienen unas heridas porque parece que les acaban de atropellar.

Mientras paramos a llamar a la policía junto a otra pareja, se para un coche. Nos dicen que tienen una clínica veterinaria cerca. No dudan un segundo en ofrecerse a ayudarnos, llevar a las perritas a la clínica y curarles todas las heridas. Son Cristina y Carlos de Vera Veterinaria en Valdebebas.

Acabamos de salir de la clínica. Cristina ha curado a las perritas y se las ha devuelto a su dueña, que tras localizarla, ha venido a recogerlas.

Si sois del barrio, os podéis hacer a la idea del corazón y de la confianza que puede dar tener una veterinaria así cerca de casa 🙂

Paula O.

Cuando alguien te repite tres veces lo mismo, no es un mal entendido.
Decidiste no complicarte la tarde y no quedar mal con "la agenda llena". Recalco que donde SI fuimos atendidos, ni nos conocían, como te dije le atendieron de urgencia indicando que no había perforación torácica y que podíamos ir a nuestro veterinario habitual para que Dana estuviera más tranquila. Viendo tu triste respuesta, ella si nos dio el cariño que necesitábamos: canceló su agenda, y sola, intervino durante 3 horas a Dana dispuesta a complicarse la tarde y los 22 días posteriores.

Como digo, no es un malentendido, he tomado la decisión de irme a otro veterinario porque claramente, cuando se os necesita, no estáis a la altura

Después de 4 años llevando a mi podenca Dana a este veterinario he tenido que sufrir el abandono, falta de profesionalidad y empatía en el peor momento.

El pasado viernes 20 de diciembre, llamé a las 18:00 de la tarde a mi veterinario de "confianza", con un ataque de nervios y entre lágrimas desde un hospital veterinario de urgencia tras haber sufrido el ataque de un perro de presa que mordió en reiteradas ocasiones a mi perra.
Le expliqué lo sucedido y que había que intervenir a Dana de urgencia debido a una serie de mordiscos en cabeza, cuello y tórax (entre otras) que, tras haber descartado la perforación y la no necesaria intervención de un hospital y su consiguiente coste, era imprescindible su intervención cuanto antes.
Lamentablemente recibí la siguiente respuesta: "lo siento, hoy no puede ser, tengo la agenda llena y estoy sola, puedo darte hora para mañana".
No daba crédito... para que os hagáis una idea, la veterinaria en la que estaba y que puedo dar fe, también estaba sola y con clientes en la sala de espera a los que pidió que reagendaran sus citas para atender a un perro que no estaba entre sus clientes pero que, claramente, se trataba de una urgencia. La gente lo entendió y lejos de molestarse, me desearon suerte.

En el primer momento pensé que igual, Vera Valdebebas, no había entendido bien mis palabras y se lo volví a recalcar, pero no, lo dijo totalmente a conciencia con una falta de empatía tal que, si la hubiera tenido delante, no sé si hubiera sido capaz de mandarla a la m* tan educadamente como hice...

Hay una falta de criterio y moralidad importante en Vera Valdebebas. No estuvieron a la altura, me demostraron su falta de profesionalidad y empatía no ya conmigo, con mi perra, suya de alguna manera también.

Evidentemente, ni Dana ni Aris, volverán a pasar por esta clínica que literalmente nos abandonó en el peor momento.

Por cierto, ya que no he recibido ni un mensaje ni una llamada tras el incidente... por si lo leéis...Después de 3 horas de cirugía, curas diarias, 60KM de ida y vuelta prácticamente a diario para revisar las heridas y no sé cuántos medicamentos.... Dana por fin, ayer salió a dar un pequeño paseo después de estar en reposo desde el 20/12. Está feliz.

David

Cristina ha sido la mejor profesional que hemos podido tener para el cuidado de nuestro gato. La calidad humana fue intachable. Mil gracias por tu dedicación hacia Clyde.

Pilar C.

Citas rápidas. Atención impecable. Muy cariñosas tanto con las mascotas como con los dueños.

mamá M.

Aquí trabaja gente muy atenta. Mi perro necesitaba ayuda urgente tras haber sido envenenado. Escribí un mensaje por WhatsApp y nos recibieron el mismo día y nos brindaron asistencia calificada. Mi perro se siente mejor! ¡¡¡Muchas gracias!!!🙏🙏🙏Además, me mostraron mucha confianza ya que no tenía suficiente efectivo. Esta atención merece sólo los mayores elogios♥️

Fred M.

Excelente, ya conocía a Cristina desde hace años, esterilizo a mí otra gatija. Y con mi niña de ahora, todo estupendo. Piensa de verdad en el bienestar del gato.
Nos veremos en un mes para vacunar a Tiffany.
Gracias por todo Cristina !

Frederick

Myriam C. Y. A.

Llevo ya 5 años llevando a mis tres perros y no puedo estar mas contenta y tranquila con la profesionalidad, atención e interés por mis perros. Además siempre miran por mi bolsillo no realizando pruebas innecesarias y aconsejándome con total confianza.

Muchas gracias a todo el equipo por estar siempre tan pendientes!!!