CityDog Madrid - Tres Cantos, Madrid

Sonia P. H.

En primer lugar por el personal muy amables y atento a cualquier preocupación q tengamos sobre nuestra mascota, la facilidad d llegar con prisa y dejar a nuestro peludo para salir corriendo , las instalaciones amplias y limpias y lo mejor q puedes ver videos a tu mascota como se lo pasa cnd tu no estás. En verano ( espero lo sigan haciendo ) montan una piscina para q estén fresquitos.

Maria L. R. C.

Mi perrita Alana disfruta muchísimo jugando con sus amigos. Yo me voy tranquila a trabajar y cuando la recojo, está tan cansada que en casa ni la noto. Los chicos majisimos, tratan muy bien a todo el mundo.

Carmen S.

Dejamos a Choco 10 días y la experiencia fue fantástica. La atención fue muy atenta y cariñosa desde el principio. Nos estuvieron mandando vídeos del perro a lo largo de los días y Choco volvió feliz y con pena de despedirse de los amigos. Muy agradecidos a los cuidadores por todo el cariño que le han dado.

Irene M.

Tras leer algunas reseñas actuales y vivir la experiencia en otra residencia canina me gustaría comentar un par de aspectos para que mejoren el servicio ya que estoy segura de que a los perros los tratan genial allí.
En Semana Santa llevé a mis dos perros y no quedé nada conforme. El momento de dejarlos ahí fue muy rápido, no me dieron apenas información sobre cómo era el proceso ni me enseñaron cómo era el sitio o dónde se iban a quedar los perros. Delante de mi un par de profesionales debatían sobre dónde dejarlos, lo que me dio la impresión de que improvisaban y no lo tenían nada claro. Le conté un par de aspectos que me preocupaban y sentí que no me hicieron mucho caso. Además, para mí lo peor fue que solamente recibí dos vídeos porque insistí mucho para que me los mandasen. Los dos los enviaron sin audio, por lo que no se podía escuchar si estaban ladrando o llorando y, en uno de ellos, no encontré a mis perros. Me hicieron hincapié en que era una semana complicada, lo entiendo, pero mi forma de verlo las personas que dejamos a nuestros perros en época de vacaciones tenemos el mismo derecho a saber cómo están. Si hay más perros, deberán poner más personal.
Por lo demás, los chicos que nos atendieron muy majos y cercanos en la interacción.

Ofelia S.

Vuelvo para editar mi reseña porque lo que he puesto al final me parecia poco , CityDog es sinónimo de confiable y seguro. Hemos dejado a nuestro perro de cinco meces hace 2 veranos, una semana y todo muy bien , le recogimos a Floki muy tranquilo y contento. El anterior verano y este hemos repetido. Este establecimiento se ha vuelto la segunda casa de nuestro perro, tenemos dos residencias de confianza por las dudas o por algún apuro que nos pueda surgir, pero sin duda CityDog es nuestra favorita, que se nota que la atención a los perros es más personalizado , cada vez mi perro sale feliz ,con el mismo peso , muy tranquilo hasta podríamos decir que hasta mas adiestrado.

Eso sí hay que hacer la reserva con antelación porque en agosto suele estar lleno que es lo que nos pasó ésta vez. Pero es entendible por lo bien que se les da su trabajo y los clientes habituales repetimos siempre. Quiero dar las gracias a todo el personal! Que por cierto siempre te reciben con muy buena vibra.

Maria A. S. M.

El año pasado dejé a mi perro por una semana allí, y todo al parecer era muy bien regreso a casa contento. Esta vez volví a dejar mi perro por 10 días y coincido con los comentarios actuales, me mandaron dos vídeos en 10 días porque yo los pedí, uno de los vídeos sin audio, también en los vídeos mi perro estaba solo y huía del cuidador, con el rabo entre las piernas. No parecía contento no parecía estarla pasando bien, a demás se veía solo, lo que puedo pesar es que a estos perros los tienen encerrados todo el día... cuando llego a casa mi perro es otro, no quiere comer, tienen mucho miedo a salir de la casa, tiene miedo de montarse en el coche. Mi perro no es el mismo.... los siento tanto porque dejamos a nuestros perros de vacaciones y para que pasen un buen tiempo y esto son los resultados, seguramente mi perro allí no la paso bien. Personalmente mi perro no vuelve más a ese lugar. A veces la gente tienen negocios por hacer dinero y no por que les gusta su trabajo

Pilar S.

He dejado a los perros 5 días, no ha sido mucho. Las personas que he visto en la guardería han sido muy amables pero a la hora de saber dónde estaba la residencia y como era , me ha parecido que había mucho secretismo. Me han mandado dos vídeos, cuando los he pedido…pero no he visto a los perros bien. Iban huyendo de la persona que les grababa con el rabo entre las patas y no entiendo por qué. Ambos vídeos son iguales , que no el mismo, pero me ha extrañado que no apareciesen los perros más contentos o jugando ya que entre ellos se llevan muy bien.
Reserve la residencia hace varios meses y me dieron un precio que no ha tenido nada que ver con lo que después me cobraron. Iba a llevar tres perros, pero finalmente fueron dos. Cuando reserve el precio que me dieron era 25€, luego han sido 28€. También me dijeron que me harían un descuento de 25% en el segundo porque compartirían chenil . Al final ha sido un 10%. De todas maneras, de todo esto no había nada por escrito y es lo que menos me importa, simplemente no me parece formalidad. Lo que me ha preocupado es ver a mis perros tan asustados ante un cuidador en un momento que debía ser de ocio. Por lo demás, repito, las personas de la guardería muy amables todos.

Gaston A.

Hemos dejado a nuestros hijos perrunos en dos ocasiones y estamos muy conformes con el servicio. En los videos se los ve muy contentos y pueden interactuar con otros perritos que a ellos les encanta.