Beatriz Centro De Bienestar - Elizondo, Navarra

Anónimo

beatriz hacía los tratamientos en general de una forma que iba fatal y se le estuvo diciendo cada vez que los tratamientos nos hacían polvo, al final una vez terminados y con unos resultados malísimos ella misma reconoció que habría que hacerlo todo muy suave tal y cómo se le había estado pidiendo y a pesar de eso se niega a reembolsar el coste del servicio o a llegar algún tipo de acuerdo. Por cierto, aunque los tratamientos los vende beatriz como personalizados y al final también reconoció que no lo son tanto, que lo son relativamente. Cuando después de estar meses y meses sin conseguir soluciones y se le pide una hoja de reclamaciones para poner queja se saca de la manga un consentimiento informado en el que pone que como el documento tiene escrito tu número del DNI, que se facilita al hacer la ficha de cliente y no para “firmar” un documento que beatriz nunca nos había enseñado, aceptas las condiciones que están descritas en ese documento que son que ella no se responsabiliza de cualquier problema que te puedan dar sus tratamientos básicamente en el caso de que hayas nacido, vivas en sociedad y tengas estrés. Al final también tuvo que reconocer que es un documento que genera su sistema por defecto y aunque no es ilegal, los asesores dicen que como profesional es muy cuestionable que alguien haga algo así.
En resumen: te haces un estudio largo para que ella tenga la mayor cantidad de información para “personalizarte el tratamiento”, pagas por los tratamientos, estos tratamientos “tan personalizados” te van mal cosa que, en mi opinión, no debería pasar si realmente fueran personalizados, beatriz no te da soluciones efectivas ni alternativas, sólo se queja de que pierde dinero a pesar de que eres tú quién ha pagado por unos tratamientos que no sólo no te van bien si no que te están dando un montón de problemas; te reconoce que las indicaciones que le habías estado dando eran correctas y aún asi, no asume responsabilidad y se saca un montón de excusas sin pies ni cabeza para justificar sus acciones. Todo esto mientras se auto alaba diciendo lo leal y honesta que ella es. En serio que nunca he visto a nadie agenciarse de forma tan constante y en voz alta cualidades de las que, en mi opinión carece por completo... pero bueno... dime de qué presumes...
A día de hoy no ha accedido ni a un reembolso de mis tratamientos ni a un acuerdo de buena fe de forma voluntaria. De lo que he visto no creo que le importe nada la gente que pasa por su centro, sólo parece importarle el dinero de esas personas. En único bienestar que parece importarle en mi opinión es el suyo propio como muy claramente especifica el nombre de su centro. No la recomiendo ni como profesional ni como ser humano. Seguiremos contando.

F. G.

Acudimos a beatriz por unos productos con lo que nos tratábamos de antes pero que tienen que ser testados. Beatriz no utiliza el sistema que recomiendan los laboratorios de estos productos lo hace con otro sistema y te recomienda además hacerte pruebas en forma de estudio del que luego no te facilita un informe con los resultados pero si te recomienda hacerte unos tratamientos. Cuando nos dimos cuenta de que no nos iba a dar ningún informe y se lo pedimos, nos dice que no te lo puede dar por la “ley de protección de datos”. Lo que estipula esa ley es que ella no puede compartir tus datos con terceros pero con el interesado, lógicamente, si. Al final, nos facilita una hoja en la que pone alguno de los resultados que nos comentó en consulta pero hay muchas otras cosas que no las incluye. No será la primera vez que tiene reticencias a poner las cosas por escrito.
Al empezar con el tratamiento recomendado por beatriz y que te vende como “tratamientos personalizados” empezamos a tener muy malas reacciones y no un comprensible malestar de cuando hay una movilización del tejido del tipo que sea. En mi opinión si un tratamiento es tan personalizado y se adapta a la persona tal y como te lo venden, estos problemas no deberían darse. De todas las sesiones que realiza, sólo una va bien y continuadamente se le pide a Beatriz que mantenga la intensidad y el tratamiento de esa ya que todas las demás han provocado un gran bloqueo, sintomatología y molestias muy intensas que no se tenían. Sin embargo ella no hace el tratamiento de la forma que ha ido bien y al acabar las sesiones sin los resultados prometidos y significativamente peor de lo que se empezó, se le solicita a beatriz o bien que repita el tratamiento como el de la única sesión que fue bien o un reembolso. La respuesta de beatriz es que lo ha consultado con su astróloga de confianza y la astróloga le ha dicho que ella ha realizado bien el tratamiento asi que no accede ni al reembolso ni a repetirlos. De verdad que es la respuesta que dio. La respuesta de una persona que se considera una profesional adulta… Cuando se le insiste en algún tipo de solución ante los resultados de sus tratamientos beatriz dice que va a revisar los casos y nos dirá algo. Unos días después por teléfono me informa de que por mis pruebas ha diagnosticado un cáncer de estómago y un linfoma y me dice que, en mi caso, las malas reacciones eran por eso. Se le pide que me haga un informe que contenga esos diagnósticos; de primeras me dice que me lo va a preparar pero según pasa el tiempo va dándome largas y tras mucha insistencia facilita un escrito que no es un informe y no incluye esos diagnósticos. Cuando posteriormente beatriz ha tenido que responder a las quejas interpuestas, dice que todo ha sido un malentendido que ella no hizo esos diagnósticos. Entiendo por su respuesta que beatriz hace diagnósticos de este calibre aparentemente sabiendo que son falsos, lo utiliza para justificar las malas reacciones a sus tratamientos "personalizados", reafirmarse en que ella lo ha hecho todo bien y para continuar vendiendo sus servicios. En mi opinión una persona que hace algo así es porque tiene la brújula moral muy desviada y un corazón muy cuestionable.
Otras cosas que han pasado: se acude a hacer una prueba de tratamiento que ya se había informado que costaría 30€. Al ir a pagar beatriz cobra 107€ y cuando se le pregunta a qué se debe la diferencia dice que es que ha tenido que repetir el estudio. Lo ha hecho sin informarlo, sin pedir el consentimiento y sin avisar de que eso incrementaría el coste ya acordado para esa sesión en casi un 400% si las mates, que no son lo mío, no me fallan.
Esto no es todo. Hay mucho más…

Joseba A.

Empresa familiar con muy buen equipo de confianza muy competente y eficaz. Desde un principio te sientes en buenas manos. Siempre dispuestas a ayudar y que todo salga bien.

Muy contento con su servicio. Seriedad, profesionalidad y eficiencia. Sobre todo, muy contento por el buen hacer y el trato que nos dio Beatriz en todo momento.

Seguiré depositando mi confianza en ellas, ¡por supuesto!

June U.

Llevo tres años acudiendo a este centro y siempre me han atendido con cariño y profesionalidad. Además, gracias a ellas mi salud ha mejorado notablemente.

Len

Esta ha sido mi experiencia en este centro: Desde excusas que te dice la dueña para evitar darte informes con datos que luego se niega a ponerte por escrito, tiempo de tratamiento que no se cumple, reacciones insostenibles a tratamientos que se suponen personalizados, información contradictoria, cobros improcedentes... Por estos y otros motivos hemos considerado oportuno interponer queja oficial ante el organismo competente que se ha sorprendido de la cantidad de irregularidades que se dan en éste centro e incluso han identificado algunas más por las pruebas que hemos llevado al presentar la reclamación.

Rosa B.

El personal y los tratamientos ,de diez!!

Mertxe L.

Experiencia muy positiva,la atención extraordinaria no escatima el tiempo de dedicación.Excelente.

carmen B. A.

Son personas muy buenas y cariñosos