Hotel Isla de la Garena - Alcalá de Henares, Madrid

Ernesto S.

Bastante mal.
Nuestra experiencia bastante mala.
Al llegar nos encontramos pelos en la bañera.
La habitación doble solo tenía productos de higiene para 1, pedimos otro y sigo esperando...
IMPORTANTE que la papelera de productos de higiene personal del baño no tenía bolsa, por lo que tendrá restos del anterior. Así como las condiciones que tendrá el personal al tener que vaciar con la mano con el riesgo que supone encontrar sangre o cualquier tipo de sustancia biológica.
Luego nos tocó comprar un gorro para el spa por 5€, para que luego nadie lo controle y haya gente sin el gorro (la higiene deja mucho que desear). Para cobrar sí pero para controlar y mantener higiene no.
La habitación bien, pero vamos, lo pagado por lo recibido no merece la pena, hay opciones mejores en Alcalá.
No volveremos.

César C. L.

Fuimos a cenar en nochebuena, la atención fue genial y la cena estaba bien (me faltaba un poco de salsa a la carne y unos embutidos). Para mí estaría genial un poco más de diversión al finalizar la cena. Los horarios fueron cena de 21.00 a 23.30 y algo de música hasta las 2.00

Tamara M.

Vengo a trabajar. He acabado tarde y he intentado pedir un bocadillo para cenar. Me han tratado de malas maneras. Lo del bar un caos, la habitación gastada y fría. Solo te dan una tarjeta o sea que no puedes dejar la calefacción encendida. La papelera del baño sin bolsa y el edredón súper finito. Me han puesto en una habitación con dos camas individuales así que tendré que coger el otro edredón. Cerca de aquí no hay nada así que no recomiendo venir.

ParejaViajeraMadrid

La limpieza y el confort de la habitación es de 10 así como el trato del personal. |Es muy fácil aparcar sino en el parking del propio hotel en las inmediaciones del mismo. |El gimnasio aun que pequeño dispone de lo necesario. Así como el jacuzzi el cual pusimos utilizar reservando en la recepción, una hora, muy grande para dos y muy recomendable si se plantean quedarse en el hotel. |El único pero que le pondría es la ubicación ya que esta en un polígono a las afueras de Alcalá y necesitas el coche para moverte.

Lucia C.

Una maravilla de hotel. Muy bonito y tranquilo. El spa una pasada, mi pareja y yo nos relajamos mucho en el. La habitación una maravilla, la cama muy cómoda. Buena presentación de hotel. Hay parking en las instalaciones y es una maravilla. Volveremos a venir sin ninguna duda.

Vanesa C. S.

Estuvimos en la cena de nochevieja. Una familia de 12 y nos sientan en una mesa larga con dos metros de separación entre un lado y otro de la mesa, imposible hablar entre nosotros. El primer plato era incomible, un taco de bogavante, y el taco era de una masa estilo tarta red velvet, pero tan dura, que más de uno perdió un diente esa noche. El resto de platos normalitos, pero el vino y el cava malísimos. Muy mala calidad. Además entre plato y plato pasaban más de 30 minutos.
El servicio muy amable, pero la cena horrible. Relación calidad precio pésima, para 159€ nos esperábamos una mejor calidad.
Sin duda alguna, no repetiremos.

Diego P.

Ayer celebramos nuestra boda aquí y fue el mejor día de nuestras vidas. Salió todo perfecto, ni una sola pega al servicio que nos dieron durante toda la boda. Hacemos especial mención a Lorenzo y todo su equipazo, platos ricos y servidos a tiempo y con un servicio excepcional. Todos los invitados nos dieron la enhorabuena de lo bien que había estado todo. Muy contentos con el Hotel Isla de la Garena.

Alba y Diego 07.09.2024

Tiziano E. G.

Desde el día 26 al 30 de diciembre estuvimos alojados con dos equipos femeninos del CV Alcañiz con motivo de disputar la Copa de España en Guadalajara. Tengo que decir que toda la expedición estuvimos muy agusto en sus instalaciones donde nos pusieron las cosas muy fáciles en cuanto a nuestras necesidades. Habitaciones, desayuno y cena de 10 con una atención exquisita de todo su personal. Caso de volver no dudaríamos en repetir alojamiento. Recomendable 100%...gracias