HAIR SALON M 新宿店 - Shinjuku City, Tokyo

藤川奈々

数年ぶりにお伺いしましたがとても良かったです。また行きます。朝10時の予約で10分前に着いても、明るく爽やかに「おはようございます！」と迎えてくれました。シャンプーブローの予約でしたが、シャンプーがとても気持ち良かったので、ヘッドスパを追加しました。

（追記）
炭酸泉スパ10分 1100円追加で、ヘッドマッサージしてくれて気持ちいい〜！！アイロン仕上げはプラス1100円！皆さん、若くて感じが良いです♪

Airi minami

だいぶ前に利用しましたが、施術料金をぼったくられたので2度と行きません。星1もつけたくないくらいです。
会計時に元々予約していた料金よりも高い金額で請求されました。
元々4000円のメニューで予約していて(確かカットとトリートメントのセット)
5000円のトリートメントの方がいいですよ、プラス1000円出すだけでいいトリートメントになりますよと言われましたが、4000円のでいいですと答えたところ、4000円のトリートメント代と2000円のカット代の合計6000円請求されました。
(元々予約した4000円のメニューの内訳が2000円のトリートメントと2000円のカット代という訳らしく、そこで私が4000円のでいいですと答えたのが、4000円のトリートメントと解釈されたらしく、4000円のトリートメント＋2000円のカット代で6000円請求されました)
おかしいのでは？と担当美容師に質問したところ高圧的な態度を取られました。
お話しにならないので、翌日本部？にメールで問い合わせをしたところ全然返事が来ず、催促して少し経った頃きました。
言葉遣いもおかしいし、お話しにならず本部の人でも話にならないので泣き寝入りしました。
もう利用しません。

K daw

値段の割にはしっかりしてると思います。価格帯が非常に安いせいか、ひっきりなしに人が来るので場数踏んでる人が多い印象ですが、それでも人によって技術や接客の差はかなりあります。
今まで何度も行って色んな担当に会ってますが仕上がりにバラツキがあります。ただ、これは悪い意味ではなくカラーにしてもカットにしてもちゃんとコミュニケーションを取ればそれなりにはなるので大きな不満とかは感じたことないです。
そもそも値段が安いので仕上がりと完全一致じゃなくても許容範囲であればそれほど不満は言わないです。イメージと違う点があれば口頭で伝えるとしっかり対応もしてくれます。
値段が安いのでリスクなくちゃんとしたスタイルにしたい人は少なくとも相場の値段の店か高級店に行った方が良いです。

Allen

2021年7月31日のことについて、嘘偽り、誇張なく書かせていただきます。

今回は二度目の来店でカット、シャンプーをお願いしました。日時の変更をしたのですが引き継がれておらず、来店時は困惑した様子でした。おそらく電話に出た方が伝え忘れていたのだと思います。ただ、その時は「こちらの不手際で申し訳ありません」と丁寧に対応していただきました。

急遽担当になった古塩 南実という方は他のお客様の施術中だったのもあり、表情が明らかに不満そうでした。カウンセリングはほんの10秒で適当に終えられて大丈夫かと不安に感じていたところ、何の声かけもなくいきなりバリカンを入れ始め、正直びっくりしました。

施術中もちろん会話はなく「早く終わらせたい」という心中がカットの荒さや態度から手に取るように分かりました。カットは10分ほどで適当に終わらせシャンプーも数十秒ほど。タオルドライも適当に終わらせたかったのでしょう、首元の襟がびしょ濡れでした。（おそらく気づいていません）当たり前ですがその後のドライに時間がかかっていました。そしてやっと終えられるという嬉しそうな表情で「サッパリしましたね」と辻褄を合わせるかのような一言で私は耐えられなくなり途中で退席し、副店長？の方に一連のことについてお伝えさせていただきました。

要は、担当された【古塩 南実】は客をたださばいていくだけのモノのようにしか思っておらず、終始不安で不快でした。マネキンのほうがもっと丁寧に扱っているのではと思わせるほどです。美容室からすると一回の出来事かもしれませんが、私は今後鏡を見るたびに不快な思いがよみがえります。美容師はそういう職業であることも心に留めておいてください。

また、対価を受け取っている以上プロフェッショナルとして対応していただきたかったなと残念です。こういうピンチのときにいかにプロとして対応できるかが、美容師としても人間性としても一流か否かを決める岐路であると私は思います。コスパが良いのでそこまで求めるなと言う人がいるなら、私のような不快な思いをする方が今後も絶えないかもしれませんね。また、この口コミを見て電話を担当された方に八つ当たりするのはご自身の人間力の低さを露呈しているだけなのでおやめください。なぜなら本当のプロならどんな状況であれ均質な施術を提供するかと思いますので、そこで怒るのは情けないことです。

帰り際に副店長の方が「ご意見ありがとうございます」と真摯に対応していただいたので、こういう方がもっと増えれば良いなと願っています。

Sai

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ダメなものはダメと言いたい

初めての利用
カット+シャンプー＋炭酸泉or眉カット　￥3850

仕切っている(リーダー的な?)女性が担当

早く終わらせたかったのか、かなり雑でした。
行くのであれば、指名した方がいい。

Mandy Tse

Booked in for a haircut and it was very good! The price of ¥2200 is very affordable and the cut I got was exactly what I wanted. The reception staff were very polite and helpful and the male hairdresser who cut my hair was very polite, spoke English and cut exactly what I had asked!
Highly recommend for foreigners as well that are in the Shinjuku area. Hair Salon M was better than what I would get in Australia for nearly double the price!

정츄

정말 친절하고 커트를 잘해주는 미용실